Funktion
Live-Chat-Widget für deine Website
Das Whazzup-Widget ist ein kleines Chatfenster, das du mit einem Script-Tag einbindest; Besucher chatten, durchsuchen Hilfeartikel, lesen News und posten Ideen, ohne die Seite zu verlassen.

Das Wichtigste
- Eigenes Logo als Launcher-Symbol – im kostenlosen Tarif enthalten.
- Begrüßung mit Vorname, Firma oder Tageszeit der Besucherin.
- Reiter für Gespräche, Hilfeartikel, News, Ideen und Tutorials.
- Screenshots per Upload, Ziehen oder Einfügen, je bis 2 MB.
- Geprüfte Identität über ein signiertes Token, damit Kontodaten verlässlich sind.
Fakten
- Im Free-Tarif enthalten
- Ja, inklusive eigenem Logo
- Einbau
- Ein Script-Tag
- Laden
- Getrennter iframe, keine Stile in deiner Seite
- Einrichtungszeit
- Unter 5 Minuten
- Sprachen
- Englisch und Deutsch, pro Nutzer umschaltbar
In drei Schritten einrichten
- 1Widget öffnen und Farben, Position und Launcher-Symbol wählen.
- 2Code kopieren und vor dem schließenden Body-Tag einsetzen.
- 3Testnachricht senden, um den Einbau zu bestätigen.
Häufige Fragen
Bremst das Widget meine Seite aus?
Der Loader ist ein kleines Script; das Widget läuft in einem eigenen iframe und lädt die vollständige Oberfläche erst beim Öffnen.
Kann ich mein Logo kostenlos nutzen?
Ja. Ein eigenes Launcher-Symbol ist in jedem Tarif möglich, auch im Free-Tarif.
Funktioniert es in einer Single-Page-App?
Ja. Seitenwechsel werden als Aufrufe erfasst, und ein Neuladen erzeugt keinen doppelten Besucher.
Welche Sprachen spricht das Widget?
Englisch und Deutsch. Es übernimmt die Sprache des angemeldeten Nutzers und lässt sich manuell setzen.
Weitere Funktionen
- Gemeinsamer Posteingang für Chat und E-Mail
- Wissensdatenbank und Help Center
- Bildschirmfreigabe im Support ohne Download
- E-Mail-Tickets, die im Verlauf bleiben
- Kundenfeedback und Support-Bewertungen
- Ideen-Board direkt im Widget
- Support-Statistiken und Antwortzeiten
- Teams, Rollen und Berechtigungen
- Chrome-Erweiterung für schnellere Antworten
