Vergleich
Whazzup vs. Zendesk
Zendesk ist eine Ticketing-Plattform für große Organisationen mit tiefer Konfiguration. Whazzup ist für kleine SaaS-Teams gebaut, die den Support noch am selben Nachmittag laufen haben wollen.
Gegenüberstellung
| Kriterium | Whazzup | Zendesk |
|---|---|---|
| Einstiegspreis | 0 $ kostenlos mit 1 Platz, 25 $/Monat inkl. Steuer mit 2 Plätzen | Support Team ab 19 $ pro Agent/Monat bei Jahreszahlung |
| Kostenloser Tarif | Ja | Nein, nur Testphase |
| Einrichtungsaufwand | Minuten, geführt in vier Schritten | Tage bis Wochen für eine vollständige Konfiguration |
| Bildschirmfreigabe | Eingebaut: 3 Sitzungen/Monat bei Free, unbegrenzt bis 15 Min. bei Unlimited | Über Marktplatz-Apps |
| Vertrag | Monatlich, jederzeit kündbar | Bester Preis nur mit Jahresbindung |
Wann Zendesk besser passt
- Du betreibst großen Support mit SLAs, vielen Marken und komplexem Routing.
- Du brauchst Telefonie, Nebenkonversationen und einen großen App-Marktplatz.
Preisangaben zu Zendesk recherchiert im September 2026. Quelle: zendesk.com/pricing
Weitere Vergleiche
Weitere Funktionen
- Gemeinsamer Posteingang für Chat und E-Mail
- Live-Chat-Widget für deine Website
- Wissensdatenbank und Help Center
- Bildschirmfreigabe im Support ohne Download
- E-Mail-Tickets, die im Verlauf bleiben
- Kundenfeedback und Support-Bewertungen
- Ideen-Board direkt im Widget
- Support-Statistiken und Antwortzeiten
- Teams, Rollen und Berechtigungen
- Chrome-Erweiterung für schnellere Antworten